“全球通逐馬計(jì)劃”如何通過打造服務(wù)新標(biāo)桿,重塑跑馬新體驗(yàn)

導(dǎo)語
【文眼】新賽季“全球通·逐馬計(jì)劃”立足全國超17座城市賽事,從升級賽事權(quán)益、賽事矩陣運(yùn)營解決行業(yè)供給難題,到跑團(tuán)社群重構(gòu)跑步社交,再到專屬服務(wù)升級參賽體驗(yàn),它對馬拉松的“卷”,不是內(nèi)卷的“卷”,而是向上的“卷”。
作者丨張賓
圖片丨官方攝影

中國馬拉松早已邁進(jìn)了黃金時代。根據(jù)《2025中國馬拉松賽事藍(lán)皮書》發(fā)布的數(shù)據(jù),2025年全國共舉辦馬拉松賽事594場,參賽總規(guī)模達(dá)到454.09萬人次(全馬124.4萬、半馬329.69萬),比2023年的344.5萬人次、2024年的416.32萬人次持續(xù)大幅增長。
馬拉松行業(yè)的進(jìn)化,不僅關(guān)乎賽事級別的提升、規(guī)模的擴(kuò)大,也關(guān)乎跑者參賽體驗(yàn)的全面升級?!叭蛲āぶ瘃R計(jì)劃”想做的就是打造馬拉松服務(wù)新標(biāo)桿,重新定義跑者的參賽體驗(yàn)。

7月29日,中國移動“全球通·逐馬計(jì)劃”在北京五棵松體育館舉行2026-2027新賽季發(fā)布會。中國移動攜手跨界跑者鐘漢良、冠軍跑者李美珍等嘉賓共同啟動新賽季。
“全球通·逐馬計(jì)劃”新賽季的亮點(diǎn)多多,包括升級參賽服務(wù)、擴(kuò)容賽事版圖,豐富跑團(tuán)活動,把尊享服務(wù)延伸至賽道每一段旅程。

歷時3年,中國移動“全球通·逐馬計(jì)劃”從一項(xiàng)品牌活動,成長為覆蓋全國十余場頂級馬拉松、版圖擴(kuò)張到北京、鄭州、太原等多座熱門城市、服務(wù)數(shù)十萬計(jì)專業(yè)跑者的全民盛典。它已經(jīng)成為一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的盛事,我們不禁追問:新賽季的“全球通·逐馬計(jì)劃”能否賦能馬拉松賽事?它又能給跑者帶來哪些實(shí)惠?它能為全民健身熱潮添一把“柴”嗎?

升級權(quán)益+賽事擴(kuò)容,直面馬拉松行業(yè)難題

中國移動市場經(jīng)營部副總經(jīng)理劉揚(yáng)致辭
新賽季,“全球通·逐馬計(jì)劃”聯(lián)合10家國內(nèi)頭部賽事運(yùn)營方升級賽事權(quán)益,擴(kuò)容賽事版圖,其中包括了上海馬拉松、廈門馬拉松、揚(yáng)州鑒真半馬這3場世界田聯(lián)白金標(biāo)賽事。賽事版圖囊括了北京、鄭州、太原等熱門城市,全年賽事月歷還將滾動更新,不斷增加覆蓋范圍。
賽事運(yùn)營方面最大的創(chuàng)新點(diǎn)在于賽事矩陣的擴(kuò)容與分層。新賽季“全球通·逐馬計(jì)劃”在傳統(tǒng)全程、半程馬拉松的基礎(chǔ)上,增設(shè)了中國10公里精英賽、城市歡樂跑、家庭親子跑等多樣活動,構(gòu)筑了涵蓋“頂級全馬+大眾短程跑+城市主題活動”的多層次賽事體系。其中,納入“全球通·逐馬計(jì)劃”的中國10公里精英賽有6場,包括總決賽、北京海淀、嘉善大云等核心站次。

構(gòu)筑多層次賽事體系的意義遠(yuǎn)不止增加了賽事數(shù)量,而是降低了跑步運(yùn)動參與門檻,提升了賽事友好度,讓更多大眾跑者可以參與其中。
它還解決了馬拉松賽事體系長期以來所面臨的一個供給問題:全馬、半馬之外,5公里、10公里、歡樂跑等賽事相對匱乏,更是缺少精品賽事。這讓很大一部分跑者的需求得不到充分滿足?!叭蛲āぶ瘃R計(jì)劃”以品牌之力,撬動更多賽事資源,打造了精品化賽事體系,滿足了特定跑者的專門化需求。中國10公里精英賽有望在這個領(lǐng)域脫穎而出。這也表明,馬拉松賽事體系依然存在精細(xì)化運(yùn)營的必要性。

當(dāng)跑者可以享受“頭等艙”尊享服務(wù)
馬拉松產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,并未從根本上解決跑者的很多需求痛點(diǎn),比如中簽難、賽事全過程服務(wù)體驗(yàn)差、訓(xùn)練欠缺科學(xué)性、社交需求得不到充分滿足等。
新賽季的“全球通·逐馬計(jì)劃”為全球通用戶帶來了“頭等艙”般的體驗(yàn),切實(shí)滿足他們跑馬過程中的諸多需求。
中簽難?全球通用戶可以通過在逐馬計(jì)劃專區(qū)完成任務(wù)收集抽簽碼,而白金卡客戶可享2倍抽簽碼、鉆石卡客戶可享3倍抽簽碼、卓越鉆石卡客戶則能夠享受5倍抽簽碼。一些合作賽事在官方報(bào)名截止后,“全球通·逐馬計(jì)劃”的專屬報(bào)名通道依然還會為全球通用戶開放。這意味著,全球通用戶在賽事報(bào)名方面額外獲得了一個“雙保險(xiǎn)”。
全球通用戶(尤其是白金卡及以上客戶)憑借尊享身份,以及持續(xù)參與品牌互動能夠大大提高賽事中簽概率,不再被動等待命運(yùn)的垂青,而是有更高概率獲得稀缺的參賽資格。

在發(fā)布會現(xiàn)場,“逐馬計(jì)劃星推官”鐘漢良和“逐馬計(jì)劃星跑團(tuán)團(tuán)長”李美珍就抽取11位幸運(yùn)全球通用戶,為他們送出新賽季逐馬參賽資格。
賽事服務(wù)不能滿足需求?“全球通·逐馬計(jì)劃”為全球通客戶打造了一套覆蓋“賽前-賽中-賽后”的全流程服務(wù)。賽前,它會為跑友準(zhǔn)備專屬裝備包,還將組織冠軍早餐跑、大咖分享會分享科學(xué)備賽經(jīng)驗(yàn);比賽過程中,AI賽道影像服務(wù)精準(zhǔn)捕捉每一位跑者的高光時刻;賽后在專屬服務(wù)區(qū)提供拉伸與冰敷、完賽補(bǔ)給等貼心服務(wù)。而面向全球通鉆石卡及以上客戶,更提供免排隊(duì)、攜伴同行等專屬權(quán)益。

上述服務(wù)并非是權(quán)益的簡單堆砌,而是“一站式”為全球通用戶在跑馬過程中提供“貼心的保駕護(hù)航”。用戶所獲得的是一次完整的、有溫度的、可回味的參賽體驗(yàn)。
如何滿足社交需求?根據(jù)發(fā)布會官宣的權(quán)益升級點(diǎn),“全球通·逐馬計(jì)劃”新賽季將進(jìn)一步豐富“跑團(tuán)廣場”活動,推出逐馬大滿貫、跑團(tuán)挑戰(zhàn)賽等趣味玩法。

對于跑者而言,加入跑團(tuán),不僅能夠自由參加和組織各類跑步活動,還可以分享跑步線路、組隊(duì)訓(xùn)練贏得榮譽(yù)勛章。他們能夠從中獲得歸屬感、榮譽(yù)感和成就感,以及極大社交滿足。跑團(tuán)則可以在跑團(tuán)廣場分享跑步線路、榮譽(yù)勛章、挑戰(zhàn)賽結(jié)果,提升跑團(tuán)活躍度,激發(fā)跑友參與熱情。

全民健身的有力“助推器”
就在7月份,兩份重磅文件——經(jīng)國務(wù)院批復(fù)同意,國家體育總局印發(fā)《體育強(qiáng)國建設(shè)“十五五”規(guī)劃》和國務(wù)院印發(fā)《全民健身計(jì)劃(2026—2030年)》——相繼落地。
《體育強(qiáng)國建設(shè)“十五五”規(guī)劃》明確提出,到2030年,我國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模突破7萬億元,經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)比例達(dá)到40%左右,國民體質(zhì)優(yōu)良率達(dá)到31.1%;《全民健身計(jì)劃(2026—2030年)》則更進(jìn)一步提出持續(xù)推進(jìn)群眾賽事活動規(guī)范化建設(shè),提高科學(xué)健身指導(dǎo)服務(wù)能力。
如果把視角拉高一些,我們能夠看出,新賽季“全球通·逐馬計(jì)劃”的意義不止于服務(wù)全球通用戶,而是助力全民健身事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。

“全球通·逐馬計(jì)劃”所做的不是一場賽事,而是一個多矩陣的賽事體系;它服務(wù)對象也不僅僅包括精英跑者,還包括數(shù)以億計(jì)的全球通用戶,覆蓋專業(yè)跑者、入門愛好者、親子家庭等更廣泛的群體;它的服務(wù),也不僅僅局限于跑道之上,而是在全過程提供保駕護(hù)航。通過“降低參賽門檻+服務(wù)賦能體驗(yàn)+社群凝聚人氣+生態(tài)協(xié)同發(fā)展”這一整套組合拳,“全球通·逐馬計(jì)劃”與國家戰(zhàn)略同頻共振,正在成為全民健身事業(yè)的“助推器”。

結(jié)語
作為中國移動旗下高端客戶品牌,全球通的初心是深耕高端服務(wù)、以創(chuàng)新升級用戶體驗(yàn),不斷豐富全場景尊享權(quán)益。
“全球通·逐馬計(jì)劃”,踐行的就是這一理念。新賽季“全球通·逐馬計(jì)劃”立足全國超17座城市賽事,從升級賽事權(quán)益、賽事矩陣運(yùn)營解決行業(yè)供給難題,到跑團(tuán)社群重構(gòu)跑步社交,再到專屬服務(wù)升級參賽體驗(yàn),它對馬拉松的“卷”,不是內(nèi)卷的“卷”,而是向上的“卷”。
“進(jìn)取人生,逐夢跑馬”,是一直以來“全球通·逐馬計(jì)劃”的口號。但它又遠(yuǎn)不止于一句口號,更是一種態(tài)度,目標(biāo)是通過更高端的賽事、更豐富的活動、更尊享的服務(wù),致力于打造馬拉松賽事服務(wù)新標(biāo)桿。
除此之外,全球通還為高端客戶提供機(jī)場高鐵休息室、酒店景區(qū)折扣等專屬禮遇,以及專屬客戶經(jīng)理等優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋,讓高品質(zhì)陪伴融入用戶日常生活。

中國移動相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示,全球通還將不斷升級品牌回饋體系,持續(xù)以科技賦能全民健身事業(yè),深耕多元場景、打磨服務(wù)體驗(yàn)、傳遞溫暖陪伴,以長期主義的品牌力量,陪伴每一位用戶奔赴更好的人生?!熬怼背龈哔|(zhì)量人生,或許就是全球通的品牌價值所在。
